Klachten en retourneren

Klachten

Wij er doen er alles aan om u als klant zo goed mogelijk te bedienen. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan dan kunt u een email sturen naar info@dierenren.nl. Beschrijf daarin duidelijk wat er mis is gegaan of waar u niet tevreden over bent. Wij streven erna om uw klacht dezelfde dag nog in behandeling te nemen zodat u z.s.m. antwoord van ons krijgt.

Retourneren

Mocht u het product willen retourneren dan kan dit via ons retourformulier, deze kunt u opvragen door een email te sturen naar info@dierenren.nl. Belangrijk bij het retourneren is dat de retourformulier volledig is ingevuld en dat het product onbeschadigd, ongebruikt en in dezelfde verpakking wordt geretourneerd.

Zodra het pakket bij ons in goede orde ontvangen is zullen wij het openstaande bedrag direct terugstorten.